帅哥导购玩转经济眼球店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-24 06:25:08 阅读：次来源：发绳厂家

导语:商家青睐聘请他们,因为他们有亲和力,能增加顾客对品牌的信任度。对此,专家分析说,'帅哥导购'的出现体现了女性消费能力的增强,是一种在社会进步背景下产生的'眼球经济'。

在上海的各大百货商场内，有这样一支导购员队伍。他们都是清一色的年轻小伙，服务对象却是形形色色的女性顾客。他们外形俊朗，举止礼貌，经常会用专业服务和迷人微笑促使顾客刷卡买单。因为能够站在男性的角度帮顾客挑选商品，他们的营业额也要好过女同行，有时几乎要多一倍。商家青睐聘请他们，因为他们有亲和力，能增加顾客对品牌的信任度。对此，专家分析说，“帅哥导购”的出现体现了女性消费能力的增强，是一种在社会进步背景下产生的“眼球经济”。

男导购：营业额比女同行多一倍

24岁的Jacky长相精致。自从3年前加入一家法国化妆品公司，成为了一名职业化妆师后，他每周都会流转在淮海路、静安寺等大型商场的柜台前帮女孩子试妆。他坦言，在以女性顾客为主的化妆品行业，男性导购已占到绝对优势。

“大部分化妆品公司都喜欢招男生。像我做的这个品牌，在上海共有8名化妆师，其中有6个都是男的。因为做我们这行，除了化妆的功底要扎实外，还必须具备一项特殊技能，就是要会哄女孩子。”Jacky说，自己曾让一个刚生完孩子的女顾客一口气买了6800多元的化妆品。“当时，她只是在看一款口红。我适时地跑上去告诉她，她的气色有些弱，单用口红脸部可能会显得苍白，最好能用某种款式的粉底搭配。上完粉底后，我又帮她试了眼影、睫毛膏，还向她推荐了遮瑕笔和卸妆水。最后，她在我的建议下，总共买了15样货品。”

“做男导购也有‘秘笈’的。”Jacky介绍说，自己和同伴曾总结发现，35岁左右的女顾客生意最好做，因为她们有购买力，热衷打扮自己，并且容易对固定品牌的化妆品产生依赖。当女顾客和男伴一同前来时，根据男伴的意见来推荐款式是明智的方法。

特别是热恋中的情侣，最乐于参考男友的意见。只要男友说哪种妆式好看，女顾客一般都会爽快购买。至于那些在傍晚时分独自来柜台闲逛的年轻女孩，则多数是没有购买计划的，“对于她们，我通常会礼貌地进行暗示，本柜台必须消费才能试妆，让有些纯粹想来蹭妆的顾客能知难而退。”

Jacky还表示，比起女同行，男化妆师在为女性顾客试妆时用色往往更大胆，更能以男性的眼光帮女顾客设计适合她们的彩妆。“在业内，男导购的营业额和收入也要明显好过女导购。”Jacky介绍说，如今他每个月都能做到20万左右的营业额，而搭班的女伴只能完成10万出头。“为了促成顾客多买商品，我们常常还会在帮女孩子试妆时夸赞她们皮肤保养的好或脸型长的标致。同样的话换作女导购来说，效果肯定没那么好。所以，现在很多女孩子在挑选化妆品时，都会点名要求男导购进行服务。”

心理学家：“帅哥导购”玩“眼球经济”

上海心理协会理事严正伟认为，商家聘用男性导购可以说是一种商业模式下的“眼球经济”。

严正伟分析说，“帅哥导购”的出现，可能与以下原因有关：第一，顾客有求新心理。在以女性顾客为主的一些行业，男导购能给人“眼前一亮”的新鲜感，这份新鲜感将吸引女性顾客驻足，进而使她们产生购物欲望;第二，是生理上异性相吸。女性顾客在购物时，往往容易采纳男导购的意见。这是因为她们会在潜意识里将男导购的意见作为评判标尺，认为男导购推荐的商品，可能也是自己的丈夫或男友喜欢的，从而增加对商品的好感;第三，是女性消费能力的提高。随着社会进步，一个收入日益提高的女性消费群体在上海登堂入室。从前多是女性从事着服务行业，如今有男性反过来服务她们，女性势必将更能感受到两性平等，体会到人生成功。

不过，心理学家也指出，异性间的交流的确可能存在一定的障碍，如果男性导购在服务时举止轻浮，或是过于拘谨，只会引起女性顾客的反感。此外，心理学家还分析说，商品不能过分涉及隐私，否则女性顾客会感觉不好意思，男导购也无法站在女性角度，设身处地为她们提供经验之谈